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                坚果董事长1万字亲述:5年如何做到上榜胡润中国潜力独角兽投影品牌

                发表时间:2019/5/13   来源:坚果智能科技   作者:
                [导读] 当看到坚果激光电视(JMGO坚果)入选胡润研究院发布的“2019一季度胡润中国潜力独角兽”,据榜单来看,尚无其他投影企业上榜。我忽然很想提笔写一封信,这是一篇很干的@ 内容,和所有知道坚果◆以及不知道坚果的人分享坚★果这个品牌从2014年创立至今,我们务实创新过程中经验、认知和想法。

                大家好,我是坚果激光电视创始人∏胡震宇。

                这么多年第一次用∑ 第一人称给所有的坚果用户、共创的小伙伴们、支持坚果的投资人们,还有很多可能没有用过坚果的消费者写信。

                当看到坚果激光电视(JMGO坚果)入选胡润研究院发布的“2019一季度胡润中国潜力独角兽”,据榜单来看,尚无其他投影企业上榜。我忽然很想提笔写一封信,这是一篇很干的内容,和所有知道坚果以及不知道坚果的人分享坚果这个品牌从2014年创立至今,我们务实创新过程中经验、认知和想法。


                1
                选择对的赛道和人比努力更重要

                2011年那时候的中国市场,还没有智能硬件的概念,硬件即是硬件,软件即是软件,当时我有种感觉:

                将软件、互联网与传统硬件结合,做点不一样的东西会是一条新的赛道,彼时互联网行业已是巨头林立,2008年ζ我就开始创业,在诺基亚的塞班系统上开发了类似于现在的微信APP,用GPRS即实现了语音、视频聊天,但随后腾讯开发了手机QQ以及后来的微信,在纯〖互联网领域创业异常艰难,与其在同一赛道竞争不如换条路杀出来。

                其次是选择是做什么的问题,工具型还是能承载用户入口的平台型硬件。我观察总结出一个规律:每次行业变革,都是从屏幕开始的,从电视机到PC电脑,从PC电脑到智能手机,无一不是从屏幕的改变开始。

                求之于势,不责于人。所以我决定要做一块崭新的屏幕,必须能接入互联网,必须能和人交互♀,从电影院的终端设备小型化,接入互联网的内容,把它变成全新的终端入手,打造好的内容,掌握核心的技术,树立层层壁垒。

                2011年,深圳市火乐科技发展有限公司注册成立,我带着最初的6个人在罗湖区一家狭小的房间试错产品和技术。

                试错了四年,我做过触控交▃互投影、和现在大火的索尼触控桌面投影差不多,主要应用在商用领域。
                在几经探索之后,我发现家用市场这个领域有着更大的潜力与机会,所以2014年,坚果这个品牌正式命名,专攻家用大众电子消ぷ费领域。

                2015年,我抱着还不太成熟的坚果G1的产品找到达晨创投的投资人任俊照,他说:中国的企业分两种,一种是有价值观的企业,一种是没有价值观的企业,没有价值观的企业目标就是赚钱,当组织里每个人的目标都是赚钱,这样的公司不应该叫一个团队,应该叫利益团伙。你要找到一群价值观相同的且多元化的人,一起共创这个屏幕入口。

                5年走来,坚果也逐渐获得消费者和投资人认可:


                2014
                获得达晨、IDG、Star VC(黄晓明、李冰冰、任泉)6000万元A轮投资。

                2015
                获得松禾资本、时代伯乐、天奇阿米巴联合投资2亿B轮融资。



                2016
                获得金砖资本、前海中金领投C轮6亿融资。

                2018
                获得由阿里巴巴领投、36氪基金、君盛投资、三泽投资、金石资本、广发信德、北京东资等跟投的6亿元D轮融资



                这5年的创新实践之路走过来,究竟是怎样一群坚果味儿的人在做这件事,我想我大概有了结论:

                1、实在、诚实、成熟度、敬畏心、谦卑、尊重、低沉-理性、理解、包容、易被接纳,成长无障碍,决策不易犯错,正气正能量,符合ξ 自然之道,最能吸收社会能量

                2、有志向、有韧性、有骨气、凭兴趣、凭责任-扎实、持久、耐力

                3、聪明+50~100%智慧;聪明:对信息敏感反应快、业务学习理解能力强;智慧是洞察力事情、洞察人心、理解社会运营本质、理解商业本质;

                这三类人聚合起来,能做大事业,而事业的高度取决认知的程度。

                简单地可以描述为:具有核心洞察力、具备创造力、具备一致的价值观、具备不断突破的认知能力、具有源源不断的自驱力。

                所以,这5年来,坚果这件事,就是这么一群人在做。

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                产品思维
                见自己、见天地、见众生

                我喜欢看电影,因为在电影里可以窥探别人的生▆活,而往往又能不小心看到自己。王家卫的电影《一代宗师》里有一句台词:见自己、见天地、见众生。我想这句话足以概括做产品的三个境界。



                见自己,就是要自知,自省。明白自己的需求、感受、情绪、能力、思维方式等等,这些是作为一个人的基本存在要素。

                而我们的产品经理在做产品时,首先自己就是用户本身,才能真正理解和洞察用户的需求,因为己所不欲,勿施于人。


                我自己用投影仪看电影ω时,以前大部分都是使用手动调焦和遥控器对焦,稍微移动机器画面就要重新调焦,就会出现反复调焦和怎么调都不清晰的问题。于是在微果i6这个迷你投影产品里加入了全自动激光对焦,这是很多产品不具备的功能,目的就是让用户解放双手,0.1秒的自动对焦速度可以让画面迅速清晰,不管怎么移动,画面都能快速调焦,肉眼感觉始终清晰。




                迷你投影仪现在市场上有销售的产品很多,一千出头甚至几百块的都有,为了凸显小,可能会把一些功能阉割掉,但是这类机器使用寿命到底有多长?所以我想出一款迷你但是质感功能却厚重的产品,微果H6将电视□ 芯片、四通道LED光机、HiFi音响以及各种功能芯片通通融入在一个巴掌大小的体积里,小、静音、音质好、亮度高都在这款小机器上得以体现。



                哦这里允许我插个小广告,微果H6最近已经上市了,5月13日在京东超级新品日首发,现在是0元预约,领券后1699元,喜欢的朋友可以去看看。


                另外过年时我发现家里的小朋友平时总是玩手机,而这样非常影响视力健康。所以我在设想微果i6这个◆产品功能时,就想,能不能在投影仪漫反射的基础上再研究出新功能保护孩子的视力呢?经过几个月的试验,后来在微果i6护眼的基础上加入了降蓝光色温,让护眼功能更强一步。




                我平常看电影的时候,对画面的清晰度有一定的要求,清晰度至少要是1080P,但之前的1080P产品价格都在4000元左右,所以我希望能研发出一款性价比更高的1080P产品,所以才有了后来2000元价位段的坚果G7。



                市场上大部分的这类产品设计都是扁平状及方方正正的造型,且为了迎合小体积和节省成本的目的,把音质要求降低,牺牲投影内部的发声腔体体积,并且¤在镜头、接口、内存上都有一定的减配。

                坚果G7延续了G系列的圆形外观,造型更为美观,同时它还采用金属等耐用材质,在不牺牲镜头、音响、接口、内存的情况下,给消费者带来更多视觉和使用体验上的惊喜。

                也许是消费者感受到了我们的诚意,坚果G7推出一年全网销量10w+台,妥妥地成为了用户的购买新宠。当我知道这个成绩时,也是抑制不住的兴奋。只有当你用心做产品,消费者才会买你的账。


                当我自己在家里用激光电视看电影时,超短焦投射也会遇到电视柜与墙面距离稍宽导致后面的电线露出有碍美观,于是我们不断优化这个功能点,坚果S2激光电视实现了0.17:1的超短焦投射比,贴墙4厘米就能投射出100英寸的巨幅画面,这也是坚果最短焦的激光电视产品。同时前置独立音响模块,大画面加上优质的音响,影院级体验在家就能获得。



                类似这样的故事在坚果有很多,我们首先需要明白自己的需求,见自己,满足用户需求,是第一个层次,衍生出来的产品要素创新。

                见天地,即了解外面的世界、世界的运行发展,明白如何在世界立身。

                这一层次,就是从满足用户需求过渡到为用户创造需求,从产品元素创新过渡到创造新的品类。

                以前的商务办公投影大多是方形,2014年,从商务切入家用领域,首先得解决融合问题,投影设备放在家里,要和环境融为一体。

                我们想到了“圆”的概念,中国人讲究圆满。于是如和氏璧般▼圆形外观造型的坚果G1应运而生,正式定义了智能微投,置身于家庭使用场景。

                一次工业设计创新实践,光学组件、电路结构、扬声器被装进一个圆形机身里,圆形铝镁合金面板,创造了家用领域的需求。

                家用领域切入占领后,我们开始进行其他场景探索,此时投影仪都必须插电放在家中使用,如何将投影塞进口袋、放进包里带出门呢?

                2015年,我们再次创新,我们想到了人们大多时候出门带着水杯,把水杯放进包里,于是推出突破传统便携投影造型的移动智能影院产品——坚果P1,水杯型外观,完全摆脱了电源线束缚,想投哪里投哪里,拓展了投影仪使用的场景边界,开拓移动便携大屏新体验。

                如果我们只是看见自己,那我们思维只能停留在方形外观的投影上,只有当我们见天地时,将天地万物化为一体去运用,明白场景之道,我们的产品才可以真正融入场景,从而一锤定音地开辟市场,获得用户青睐。


                得到APP上大多数课我边开车边在听,梁宁】老师有句话我印象很深刻:产品可以融入场景,产品也可以创造场景,即在空间加时间的点上触发用户的情绪。

                我们做的产品是给用户放电影看的,电影,诞生于1895,从黑白到彩色到3D再到120帧,画面愈发细腻动人,视觉体验愈发震撼,而我们看电影的方式也不再局限于电影院。

                有次我在电影博物馆看电影的发展史,当看到藏馆里收藏的第一台电影放映机时,厚重历史带给了我的强烈的触动、震撼与敬畏。

                为了还原当时的感受,2017年我们特别还原了老式电影放映机的造型,打造了外观复古而有韵味的坚果1895。这样的特性,也让坚果1895一经推出就受到了影视圈的关注。坚果投资人、著↓名演员黄晓明先生在坚果1895上市之初就十分豪气地下单定制200多台专属铭牌机用以赠送给影视圈的朋友,其中也包括导演冯小刚。



                冯小刚导演收到坚果1895后,把玩了片刻,说:顺应潮流的事在拍电影十年已经做了很多,这十年我想做逆潮流的事,想不到坚果也往回走了一下,做了一款像老式放映机的智能投影,坚果也在逆潮流而引领潮流。



                时间、空间、历史的穿梭感融合在一起,变成了坚果1895,我想,我们的坚果1895实现了产品创造场景,也触发用户怀旧与历史的敬畏之心。

                见众生,从见天地到见众生是一个不断向下走的过程,也是内敛锋芒的一个阶段,慢慢地将自己的身段降低,甚至根植到泥土里去。

                是我们追求的更高的产品境界。当然,也最艰辛。

                以往投影最大的局限在于“见光死”,激光电视虽然可以实现客厅大屏高清高亮投影,但由于核心部件光机均要向国外采购,光机简称光学引擎,地位就像汽车里的发动机,是投影和激光电视里最核心的部件,其成本占整机总成本的60%(微投)、80%(激光电视)。因此起步价都是三五万,这是很多家庭消费不起的。

                然而,大屏看电视不应该就是每◆家每户都应该拥有的吗?

                在激光电视内,光机、镜头这两项至关重要的元器件,直接决定了激光电视的亮度、清晰度等关键画质指标。

                三年前,我们开始从合作研发到自主研发,现在已经独立掌握做激光电视的这两项核心技术—光机和镜头两大核心组件,打破日本理光垄断,机身贴墙20公分即可投影,并且将4K激光电视的价格做到了一万左右的价格。

                除此之外,我们自主研发的还有:
                OS影音系统,坚果UI迭代到4.0时代;

                光机驱动板,基于Andriod系统构建了UI层 / 功能中间件 / 硬件驱动层三层一体的软件系统;

                自研立体︾环绕HiFi音响配置,经专家180天音色调校,自主设计技术获多项专利证书;

                自研红外激光自动对焦模组,可以在0.5秒内自动对焦;

                自研投影PCBA和整机全自动化测试仪器,实现行业测试技术革新;

                截至目前,坚果拥有产品相关专利和大奖超400项,成为行业佼佼者ㄨ。

                随着技术的自主研发,避免了供应链层面受制于人,真正降低成本,让利于消费者。

                我们要做的坚果激光电视,是大众消费得起的。目前,坚果已经有超过50%的激光电视光机来自自产。
                我感到自豪的就是,国产品牌实现对激光电视核心元件的自研自产,标志着国内激光电视品牌的技术实力,已不弱于国外同行。

                而为了实现这些,背后是我们坚果人无数个执着较真的夜晚。


                公司的旗舰产品4K激光电视坚果U1,使用全新的DLP芯片,架构复杂,且同时间段多个产品项目都要使用这款芯片,硬件部两位小伙伴一个多星期连轴转进行技术讨论,在紧迫时刻顶住了巨大压力,及时发现解决TI公版中的一些问题,赶上了整个甚至多个项目进度。敢于承担一个又一个工作重任并为之付出努力,才有了坚果一个又一个令人惊艳的产品。


                财经管理部的李姐,在坚果工作了八年,有时候,快速发展◎的坚果、事情的烦杂偶尔会使同事们都不能静下心工作,她总是尽心尽力坚守后方协调工作,想办法调整小伙伴们心情,调动工作气氛。每个岗位有每个岗位的核心作用,成功的公司永远离不开一群人的相互协助和扶持。


                某款产品概率性出现有声无画面的现象,作为主要负责人之一的质量管理部小伙伴,马上与相关人员对接,提出新的复现方法,跟进解决方案,亲自去协助外部公司研发抓取LOG以最快的时间用较小的代价去优化解决问题,避免客户因此问题抱怨而导致退机现象。快速发展的公司肯定会存在着各种各样的问题,不断优化解决和进步,进而才会成为一个伟大的公司。




                我们结构产品研发部的一位小伙伴以前做的文员工作,因为对结构设计很感兴趣,工作之余主动协助结构同事做产品装配、更换顶盖和风扇、更换光机、产品试产整机组装,从中学到产品合理的装配顺序和设计理念。还成功自学结构设计绘图软件,2D/3D已经学到一定的层级,可以协助设计螺丝,螺柱、风扇、排线压片等小型附件。不管是人和公司,对事物一直保持好奇心和学习力,会是良好健康发展的一大优势。

                我们企业不把冠军意识放在嘴边,而是强调“超越自己”,因为我们不提倡把与别人比较放在第一位,而是不断看自己,内省,这样的人生才更完整健康。

                见众生,我希望我们每一位坚果人都有一种味道:客户至上、务实创新、协同支持、诚信正直、持续改善、超越自己。做人、做事、做企业,自始而终。

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                品牌的塑造

                关于品牌,我曾经看过很多书籍,《定位》《战略品牌管理》《视觉锤》《引爆点》等等。

                但我觉得尽信书不如无书,简单地来说,跳出这么多名词概念,我们可以试着把品牌当做一个人来看,或许理解会更清晰。

                一个人的穿着、妆容、长相、身材,正如一个品牌的VI(视觉∴识别系统)、视觉传播、产品外观、UI等等;

                一个人行为、职业、身份,正如一个品牌的产品、内容、服务、等等;

                一个人的认知、三观、灵魂正如一个品牌的使命、愿景、价值观。

                如果我们试着跟一个人打交道,对方是如何吸引我们?如何一起共事、成为朋友、结为伴侣甚至厮守终身?

                我想大概是一个体面的人,干净不邋遢,做事正直靠谱的,表里如一,三观相符,偶尔风趣幽默,具有人格魅力…

                正如一个品牌能得到用户的青睐,除了“被反复验证的质量承诺”:“这哥们靠谱”、“TA说的正如他做的一样”,还要够为用户带√来“形象和身份的认同”,好比是“我们是一伙的”“跟这人混一块倍儿有面”。

                而除此之外,更需要这个品牌有个”独特的灵魂”,“品牌”二字,先有品,后有牌。

                品,除了“产品”,更是“品行”、“品格”的“品”。正如人有优秀的品格,才能与用户长久相伴。

                我想这大概就是品牌的生命力所在。
                愿景,是未来公司的景象;使命其次,是说为何追寻。
                坚果这家企业,创新科技引领娱乐升级,是我们〇的愿景;以美好科技还幸福本真,是我们的使命。

                我希望做企业能够从商业技术上升到商业哲学,我希望坚果人是幸福的,因为这件产品能够给用户的生活带去幸福感。

                消费电子产品存在的理由,是要能够满足用户的各种需求,但只有那些真正连接科技与人文的产品,才能勾起人类最深沉的情绪。

                看电影是一种人文行为,而无论是自己,还是与谁一起看,本身即是幸福。

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                运营:弯道超车、创新破局

                2016年我们还没有天猫旗舰店,按照常理来说,短期内开店是一件很困难的事情,但是我们只用了三个月时间,从策划、开店、邀约明星李冰▃冰任泉黄晓明,到落地新品发布销售,当天坚果P1创造了2130万销售战绩,开辟了移动便携投影新品类。

                2017年的双11,我们单店销售额突破1亿元,成功进入天猫“亿元俱乐部”。18年延续超神战绩,不仅单店销售额继续破亿,而且在整个3C数码品牌销售金额排行榜里位列第九,紧跟在联想、OPPO、华硕之后。



                2018年,在行业大盘70%增速下,我们的天猫旗舰店增长135%,而这背后,由一支90后新生代团队操盘运作,战略上巧妙选择,战术上不断创新,才最终实现弯道超车,引领行业。

                线下渠道也不是一两天能建成的,一个是砸钱砸出来的,另外一个是靠时间的积累,一个一个挖掘代理商、经销商。

                2016年,我们成为行业率先探索线下销售渠道的标杆。
                第一个是常规的销售渠道比如潮品店、智能家居馆、苹果的非授权专卖店、传统销售投影仪的店。

                第二个渠道是酒店行业,把投影仪作为电视的替代品。仅2016年坚果在散打的状态下,装了有三千多个房间。

                第三个渠道是视频会议,坚果的产品最大可以投射出300寸屏幕。

                第四大渠道是教育领域。现在一二线城市的学校,基本上老师讲课都是用投影,一个教室一个。另一类远程教育也可以是坚果的应用场景,比如老师在北京,全世界的孩子通过互联网都可以看到的。

                第五大渠道是影音行业,配合音响销售。其他渠道包括和政府合作,还有礼品渠道,比如和运营商合作,用运营商的积分兑换坚果产品。

                随着互联网线上的红利慢慢消失,我们持续向线下发力,把市场做深、做宽,“农村包围城市”,原来可能做的一二线城市,现在可以做到县城。以前一两个领域,现在八九个领域,跟各个领域连接。

                关于运营的认知,我认为运营是一件不进则退的事情,需要在任何情况下都不断去寻找新的增长点,发现新的突破机会,选择创新的战术。

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                精益管理
                研发、供应链、生产制造、品质

                95%品质问题在研发品质上出问题,没有建立品质体系,导致研发品质不可控,没法量产。不具备量产性的产品,等于一出生就死掉了。

                2011年那时,我们的产品不是生产出来的,是一台一台修出来的。
                2014年,坚果建成从研发到量产到售后的品质体系。
                第一是研发阶段严谨开发流程和测试流程;

                第二,进入量产阶段后先小批量生产,针对每个问题都需要解析并给予解决方案;

                第三,大批量量产前品质体系人员驻点供应商体系,对供应商的品质进行严格把控,确保产品量产原材料质量。从客户返回的每一台不良品必须拆解分析,为什么会遗漏到客户手里,为什么会出现不良品;

                第四,售后端市场端品质数据分析,收集用户反馈的体验问题及兼容性问题,推进问题解决原则上问题关闭率要做到100%。

                经过多年的品质体系的改进和优化;坚果微果i6,市场客退率做到了2%,产品不良率0.5%。

                在硬件量产的过程中,会有几十家供应商,只要一家供应商掉链子,缺一个原材料就没法生产,或者不能按时交付,整个产品就废掉了◥。

                2014年底,坚果的销售在爬升,需要足够产能来支撑。但是在准备过程中,一家供应商第一次做100台没问题,第二次做1000台也没问题,第三次做10000台出问题了。

                那1万台产品等于废掉了,成本1000万元。那时我心里五味陈杂,也只能安慰自己“账上有4000万元,幸好不是亏掉4000万元,算是不幸中的万幸了。”



                于是我们对上下游合作伙伴进行深入整合:
                在物料供应方面,建立了一整套供应商甄选、入围、日常管控及淘汰机制,并与核心部件厂商达成战略联盟;
                在生产制造方面,与行业颇具技术实力及规模的中╱富康(军工企业中光学和台湾富士康的合资公司)深入捆绑战略合作,并同时在深圳建立了自己的智能制造工厂以及可靠性测试基地;
                在仓储物流方面,对行业优质资源进行了深入整合,外包及自研系统相结合;



                通过以上的整合,既保证了产品在品质又在交付和价格方面取得了绝对优势。

                目前整个供应链体系正在进行第二阶段的优化,所有进销存数据、每个物料的成本以及供应商的品质数据,可以透过信息化的系统,实时呈现,并能整合分析,从而实现及时预警和防范。


                很多人把工作当做能养活自己的〇工具,至于它的→意义,谁又真正理解呢?

                如果你来坚果,你会发现,这个团队,这个公司,会给你别样的体验。

                生活是一个趋势,不是靠做了一件什么事情就能让你充实,而是你要把一件对你而言正确有价值的事情一直坚持做下去。

                只管去做,很多问题的答案不是靠想便能够获得的,而是靠行动,在有效率的行动里,自然而然地就会明白。

                了解做事的意义后,去真正做点有意义和幸福感的事。

                而坚果,就是这样的地方。

                坚果激光电视的伙伴&董事长 胡震宇

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